|
最近，家住河南省南陽市的鄭大爺遇到了一件蹊蹺事，本以為三年前存進銀行的存款可以連本帶息取出，可到營業(yè)廳卻被告知自己的“存款”變身成了一張“保單”，期限為十年。鄭大爺很是納悶，明明是存錢，怎么變成買保險了？
據鄭大爺介紹，2008年當他去某銀行存錢時，一位工作人員拿著單子向他介紹一種新存法，并稱利息比一般儲蓄要高。鄭大爺覺得反正都是存款，沒有細想就存了�，F(xiàn)在他著急用錢，卻被告之須滿十年才能領取，否則將損失一大筆本金。
鄭大爺?shù)脑庥霾⒎莻�例，近年來，因誤導致使儲蓄變身保險引發(fā)的投訴呈現(xiàn)快速增長的局面。數(shù)據顯示，截至2010年底，保監(jiān)會處理群眾來信來訪有效投訴達到9374件，其中投訴銷售誤導等不誠信行為的有1323件。另據中消協(xié)統(tǒng)計的數(shù)字，在所有金融產品中，保險產品投訴比例“獨占鰲頭”。
業(yè)內人士表示，由于高額提成的刺激，目前業(yè)內確實存在一些業(yè)務員片面夸大投連、萬能及分紅型保險產品的收益水平，甚至在有的儲戶已明確表示要儲蓄的情況下，還竭力向其推銷保險產品；一些儲蓄所的業(yè)務廣告、海報只刊登利率和年限，不標明是儲蓄還是保險，導致消費者誤將保險當儲蓄購買。
為此，銀監(jiān)會于去年11月發(fā)布《關于進一步加強商業(yè)銀行合理保險業(yè)務合規(guī)銷售與風險管理的通知》，叫停銀保駐點銷售；銷售的時候也不得夸大保險產品的收益，或將其與儲蓄存款、基金、銀行理財產品等混淆銷售；一些復雜的保險產品，按規(guī)定必須嚴格限定在理財專屬區(qū)內銷售，不允許業(yè)務人員直接在柜臺向客戶推介；并且，每個銀行的銷售網點只能代理不超過3家保險公司的產品。
|