近日，抖音發(fā)布《2025年抖音未成年人網(wǎng)絡(luò)保護社會責任報告》，系統(tǒng)梳理過去一年在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護領(lǐng)域的舉措與成果。報告顯示，抖音從產(chǎn)品功能升級、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建設(shè)、風險防范治理及公益行動落地等多方面發(fā)力，全方位陪伴未成年人成長。
數(shù)據(jù)顯示，抖音全年累計清理未成年人不良內(nèi)容240萬條，未成年人內(nèi)容池精品適齡內(nèi)容總量達680萬條，專屬欄目《共赴成長·未成年人陪伴周刊》收錄內(nèi)容播放量達13.7億，“益童樂園”公益項目累計服務(wù)兒童超400萬人次。
隨著數(shù)字時代深入發(fā)展，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護已成為社會共識。報告介紹，抖音在2025年聚焦“健康守護、親子護航、優(yōu)質(zhì)陪伴”核心目標，推出“未成年人陪伴計劃”，迭代“親子護航”功能，上線“AI筆記”能力，并組建專家顧問團，內(nèi)外共同發(fā)力為未成年人打造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
在產(chǎn)品守護方面，升級后的“親子護航”功能實現(xiàn)了親子賬號綁定后的三項核心遠程監(jiān)護能力。家長可遠程開關(guān)未成年人模式、管控孩子每日使用時長、管理訂閱賬號，有效解決了異地監(jiān)護難題。針對未成年人學習需求，抖音在未成年人模式中創(chuàng)新上線“AI筆記”功能。該功能可對知識科普類視頻一鍵生成適配未成年人閱讀習慣的知識點總結(jié)，并支持通過筆記快速跳轉(zhuǎn)視頻對應片段，實現(xiàn)精準定位復習。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給是陪伴未成年人健康上網(wǎng)的重要條件。報告顯示，2025年，抖音對未成年人內(nèi)容池進行系統(tǒng)性升級，聚焦“興趣素養(yǎng)、知識教育、探趣百科、親子陪伴”四大主題，精準適配不同年齡段認知需求。目前內(nèi)容池總量達680萬條，日均新增約6000條知識類內(nèi)容，涵蓋科普、人文、國學、學科知識等多元品類。
為傾聽未成年人成長訴求，抖音推出“未成年人互動信箱”并成立“成長陪伴團”，聯(lián)合教育學者、心理專家及優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，為孩子們提供學習方法、情緒管理、興趣引導等全方位支持。陪伴團成員涵蓋心理學教授、院士、科普作家等多元身份，真誠回應未成年人成長困惑，搭建起良性互動的溝通橋梁。
在風險防范治理方面，抖音始終保持高壓態(tài)勢，對危害未成年人身心健康的不良內(nèi)容零容忍。報告顯示，2025年，抖音嚴厲打擊利用未成年人形象博流量、傳播不良價值觀、侵害隱私權(quán)、散播色情低俗內(nèi)容等行為，累計清理違規(guī)內(nèi)容240萬條，處置違規(guī)賬號8.4萬余個。
在直播規(guī)范與消費保護方面，抖音明確禁止未滿16周歲未成年人出鏡直播，16至18周歲未成年人開播需監(jiān)護人書面同意。同時，平臺升級未成年人打賞消費阻斷與退款機制。數(shù)據(jù)顯示，2025年，平臺累計處罰5000余個誘導未成年人打賞的賬號，幫助9萬個家庭完成退款，切實守護未成年人財產(chǎn)安全。
除線上保護外，抖音積極延伸公益觸角，持續(xù)開展多項線下陪伴行動。報告介紹，“益童樂園”項目為易地搬遷社區(qū)兒童、留守兒童等群體搭建友好空間，提供安全教育、文化傳承等服務(wù)，截至2025年底累計服務(wù)兒童超400萬人次，開展活動超13萬場?！耙嫘Ｓ媱潯崩塾嬐度虢?億元，支持468所鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校災后重建，捐建144間“益童美好空間”教室，為受災地區(qū)未成年人改善學習環(huán)境。
從親子監(jiān)護功能升級到新型風險精準治理，從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容普惠到公益項目落地，抖音用實際行動履行平臺社會責任，為行業(yè)開展未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作提供了可借鑒的實踐樣本。據(jù)悉，該平臺還將持續(xù)升級未成年人保護功能與內(nèi)容供給，深化與家長、專家、公益組織、機構(gòu)部門的合作，用心當好未成年人成長道路上的“健康守護官”與“成長陪伴者”。（鄭南）
