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| 2008-01-14 王影 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
近日，嘉實基金管理有限公司宣布，為給嘉實基金持有人提供更專業(yè)、更便捷的個性化理財服務，嘉實推出了專屬星級顧問服務。
嘉實鉆石客戶只需一個電話，即可享受專屬基金賬戶管家服務、48小時(快遞)資料、大額交易復核、個性化信息定制等服務。另外，嘉實網(wǎng)上交易客戶的賬戶只要發(fā)生大額變動(目前暫定40萬元以上)時，嘉實客服人員將通過電話進行回訪及交易確認，讓客戶感覺更安全、更放心。歷經(jīng)三個多月全新改版的嘉實網(wǎng)站日前正式上線，客戶使用頻率最高的凈值查詢、產(chǎn)品資訊以及網(wǎng)上交易是此次改版的三個重點，新網(wǎng)站的帶寬大大提高，極端高峰期時也能保證較快的訪問速度。
嘉實基金副總經(jīng)理李道濱表示，2007年基金行業(yè)蓬勃發(fā)展，國內(nèi)基金持有人賬戶總數(shù)一舉超過1.1億戶，如何提升客戶服務質(zhì)量已成為我們工作的重中之重。 |
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