據(jù)新華社哈爾濱3月15日電
近日，黑龍江省消協(xié)征集了廣大消費者反映強烈的八大消費領域“潛規(guī)則”，并向社會公布。
據(jù)黑龍江省消協(xié)秘書長于伏龍介紹，所謂“消費領域潛規(guī)則”，是指非國家和地方法律法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定，本身就不公平、合理，企業(yè)或行業(yè)不便甚至不敢向社會公開宣揚，卻又往往長期實行的各種損害消費者權益的不成文規(guī)則或者所謂“商業(yè)慣例”。
這些“消費領域潛規(guī)則”包括打折、特價商品不退不換，不實行“三包”；供電、供水等壟斷部門在安裝、更換居民電表、水表時，指定廠家搞壟斷服務；電子、汽車配件、文教、圖書、小商品等行業(yè)提供產(chǎn)品或服務按不含稅報價，付款不出具正式發(fā)票；酒店收取餐位費、餐具消毒費；打折后不給開具發(fā)票；代金券不找零；旅行社指定購物、旅行社對老年旅客加收服務費；農(nóng)用機械、汽車、家用電器、手機等行業(yè)售后服務不提供維修記錄和證明；商品房開發(fā)商與購房者簽訂的商品房買賣合同中約定，以使用面積乘系數(shù)的方式計算建筑面積等。 |
|