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中國消費者權益保護高層論壇日前在北京釣魚臺國賓館舉行。與會人士提出，要在全社會樹立品質品位品牌理念，真正夯實品質品位品牌基礎，以切實有效地維護消費者權益。
此次論壇是由中國消費者報、中國皮革協(xié)會、蘋果（中國）有限公司聯合主辦的。與參會嘉賓從不同角度闡述了對品質、品位、品牌的理解。
論壇上，針對今年消費者權益保護日的主題“消費與服務”，中國企業(yè)聯合會執(zhí)行副會長馮并作了題為“品位彰顯價值，服務促進消費”的主題演講。他認為，品位是消費追求的目標，價值是消費權益的體現，服務是消費理念的提升。在當前市場環(huán)境下，企業(yè)應當以服務促進消費，以品位彰顯服務檔次，不斷滿足消費者日益提高的服務要求。
對品牌建設問題，中國質量檢驗協(xié)會會長李保國表示，在品牌建設中，企業(yè)經營者的人品非常重要。人品體現在經營者的誠信狀況和社會責任感上，而誠信和社會責任感是提升品牌美譽度的根本，經營者必須恪守誠信法則，擔當社會責任，才能打造出有長久生命力的馳名品牌，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，為消費者提供優(yōu)質的產品和服務。這是維護消費者權益和企業(yè)健康發(fā)展的有力保障。
中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長楊紅燦在“提升商品品質，保護消費者權益”的發(fā)言中提出，在生產環(huán)節(jié)廠家應建立品質保證體系，在流通環(huán)節(jié)商家應建立品質監(jiān)控體系。
蘋果（中國）有限公司董事長施銀煥代表企業(yè)做了“增強‘三品’意識，切實維護消費者權益”的發(fā)言。他從“品質是基礎，品位是服務，品牌是誠信”三個方面，闡述了“品質、品位、品牌”在企業(yè)經營中的重要性。他說，維護消費者權益，就是維護企業(yè)自身的根本利益。 |