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鐵路退票費(fèi)從20%下調(diào)至5%,已經(jīng)開始實(shí)施。新規(guī)定一出,旅客叫好聲一片,媒體紛紛算起一張退票比以前能省多少錢?珊芸齑蠹矣珠_始擔(dān)心,黃牛會不會也在做著同樣的算術(shù)題,正暗暗做著發(fā)財(cái)夢?
針對輿論提出的問題,鐵路方面很快作出回應(yīng):“退票費(fèi)下調(diào)不是為了防‘黃!。”這個(gè)解釋聽上去卻像什么也沒解釋,誰都知道下調(diào)退票費(fèi)的初衷是為了旅客節(jié)省出行成本,不是為了打擊“黃!,但幫旅客省錢的同時(shí)是不是在客觀上也幫了“黃!?一個(gè)好措施如果帶來客觀上的負(fù)面效應(yīng),該怎么辦?光一句“不是為了防‘黃牛’”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
今年國慶黃金周是京滬高鐵通車后的第一個(gè)7天長假,理當(dāng)說高鐵增加運(yùn)能,加上動車實(shí)行實(shí)名制購票乘車,‘黃!F(xiàn)象應(yīng)該有所遏制,車票應(yīng)該比以前好買。但事實(shí)上,這幾天還是有大量旅客買不到熱門方向的緊俏車票,不少人無奈之下轉(zhuǎn)向‘黃!L貏e是一些高鐵動車未通達(dá)地區(qū),票本來就少,高鐵動車倒票生意不好做,長途普通列車倒票生意愈加“紅火”。退票費(fèi)下調(diào)和這些背景沒有直接關(guān)系,但無疑會減少“黃!碧崆皳屬彾诜e熱門車票的風(fēng)險(xiǎn),即使賣不出手,一張票幾元錢的退票成本,比起上百元加價(jià)帶來的收益,可以說微乎其微。
“只要熱門車票有市場,退票費(fèi)降不降,‘黃牛’都會出現(xiàn)。”一名鐵路工作人員對筆者表示。確實(shí),20%的退票費(fèi)實(shí)行了十多年,到了黃金周、春運(yùn)時(shí),哪怕退票成本再高、甚至違法成本很高,也擋不住一心追逐利益的倒票者。但從總體上看,鐵路公安年年嚴(yán)打“黃!弊坑谐尚,倒票現(xiàn)象一年比一年有所收斂,起碼今年春運(yùn)時(shí)基本看不到車站內(nèi)明目張膽的招攬生意的“黃!。好局面來之不易,人們難免擔(dān)心,“黃!弊鲈疑獾某杀疽坏,“收斂”的趨勢又會“復(fù)燃”。
“不為防‘黃牛’”的解釋,肯定不足以打消廣大旅客的擔(dān)憂,關(guān)鍵是措施到位,不要讓好事變壞事。退票費(fèi)下調(diào)本身是有利旅客的好事,不可能因噎廢食,為了防“黃!庇职奄Y費(fèi)調(diào)回去。筆者認(rèn)為,即使“黃!倍谄背杀窘档土,只要其他措施跟上,好事帶來的副作用也能避免。比如現(xiàn)在今年鐵路嚴(yán)查內(nèi)部打票、私下交易,效果很好,若能繼續(xù)加大力度、掐住源頭,“黃!弊匀徊皇菃栴};又如現(xiàn)在網(wǎng)上售票、動車實(shí)名等措施實(shí)行,客觀上加大“黃牛”倒票難度,若能結(jié)合新技術(shù)、新措施,進(jìn)一步將購票環(huán)節(jié)信息透明化,也能讓“黃牛”知難而退。
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